Envíos y entregas

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Destinos

Casa Aure realiza envíos a las zonas de España que aparezcan habilitadas al introducir la dirección en el proceso de compra. Si el sistema no permite seleccionar una dirección, todavía no podemos realizar la entrega en esa zona. Para otros destinos, consulta la disponibilidad antes de comprar.

Costes de envío

Pedidos inferiores a 35 €: envío estándar desde 1,99 €. El importe exacto se muestra antes del pago.
Pedidos de 35 € o más: envío estándar gratuito cuando el destino y los productos sean elegibles.

El precio definitivo del envío, los impuestos aplicables y cualquier condición se muestran en el checkout antes de confirmar la compra. No se añadirá ningún cargo de Casa Aure después del pago.

Preparación y entrega

El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días hábiles. Después del envío, el plazo estimado de entrega estándar es de 7 a 15 días hábiles. Los fines de semana y festivos no cuentan como días hábiles. La estimación puede variar por destino, disponibilidad, temporadas de alta demanda o incidencias del transportista.

Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, el pedido se entregará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato. Si no fuera posible cumplirlo, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.

Seguimiento y envíos separados

Cuando haya seguimiento disponible, recibirás la información por correo electrónico. Un pedido con varios artículos puede llegar en paquetes diferentes y en fechas distintas, sin que ello genere un coste adicional de envío respecto al mostrado al pagar.

Dirección incorrecta o modificación

Revisa cuidadosamente la dirección antes de pagar. Si detectas un error, escribe cuanto antes a mikizava06@gmail.com con tu número de pedido. Intentaremos modificarla si el pedido aún no se ha procesado. No podemos garantizar cambios una vez enviado.

Retrasos, pérdida o daños

Si el seguimiento no se actualiza, el plazo estimado ya ha finalizado o el paquete figura como entregado pero no lo has recibido, contacta con nosotros para que podamos investigarlo. Si el producto llega dañado, conserva el embalaje y envíanos fotografías del paquete y del artículo. Cuando el problema sea imputable al envío o el producto no sea conforme, Casa Aure asumirá la solución y los costes correspondientes.